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FAQ's


Catégorie FAQ's

  • Annulations
  • Sécurité du site
  • Photo
  • Passeport et Visa
  • Sur dauphins
  • Nager avec les dauphins

FAQ SUJET DES ANNULATIONS


1.- Si pour une raison quelconque devoir annuler mon programme, ce qui est la politique d'annulation?

Toutes les annulations sont priés d'au moins cinq jours avant votre programme sont assujettis à des frais de transaction bancaire de 10%. Aucun remboursement ne sera applicable pour les annulations demandées quatre jours ou moins avant votre programme.

2.- Qu'advient-il si mon voyage de navire ou avion est annulé et ne peut pas faire mon programme?

Laissez nous savoir. Seulement si vous nous envoyez une lettre de la compagnie aérienne ou de croisière informé de la situation, nous allons réserver à nouveau le même programme pour une date avec un certificat valide pour un an ou vous donner un remboursement de 90% du coût total en raison de des frais d'annulation de 10%.

3.- Ce qu'il y aura aucun remboursement si la météo est mauvaise sur mon programme ou si vous annulez pour une raison quelconque?

Vous pouvez profiter de votre programme au cours des sept prochains jours ou d'offrir un certificat valide pendant un an 15% de réduction sur les réserves supplémentaires.

FAQ SUR LA SÉCURITÉ DU SITE


1.- Est-il sûr d'acheter sur ce site?

Nous savons que la sécurité de votre carte et la confidentialité de vos renseignements personnels sont très importants; par conséquent, notre site Web est soutenu avec des programmes tels que Hacker Safe, Thawte et AMIPCI.

2.- Ce qui est sûr Hacker?

McAfee Hacker Safe est un service qui recherche les vulnérabilités dans les pages Web en utilisant des outils automatisés. Si le site est approuvé par ces outils, puis le logo est placé protégé contre le piratage et d'assurer la sécurité du site web pour vous et d'autres clients.

3.- Quel est Thawte?

Thawte offre des procédures d'authentification complètes (de vérification de l'identité et le nom de domaine). Il offre également la possibilité de codage en fonction de votre navigateur et le système de codage de votre serveur. Cela permettra d'assurer la confidentialité des informations entre notre serveur et votre navigateur.

4.- Quel est AMIPCI?

Signifie "Association mexicaine de l'Internet" réunit des entreprises qui sont essentiels pour le développement de l'industrie d'Internet au Mexique.

FAQ À PROPOS DE PHOTO


1.- Vais-je avoir un choix entre différentes images de mon programme Royal Swim?

Prenez plusieurs photos dans chaque comportement de votre programme de sorte que vous pouvez choisir ceux que vous aimez.

2.- Vais-je avoir un choix entre différentes images de mon programme Swim Adventure?

Prenez plusieurs photos dans chaque comportement de votre programme de sorte que vous pouvez choisir ceux que vous aimez.

3.- Vais-je avoir un choix entre différentes images de mon programme Dolphin Encounter?

Prenez plusieurs photos dans chaque comportement de votre programme de sorte que vous pouvez choisir ceux que vous aimez.

4.- Y at-il un forfait spécial si vous souhaitez acheter les photos?

Il existe différents forfaits dans nos sites; peut être acheté pour des photos ou des paquets individuels.

5.- Puis-je apporter ma propre caméra sous-marine pour prendre des photos?

Pour des raisons de sécurité et de nos politiques, nous ne permettons pas les caméras dans l'eau ou dans le domaine des programmes.

6.- Mes amis et parents qui sont observateurs peuvent, prendre des photos?

Membres de la famille ou des compagnons ne peuvent pas être dans le domaine des plates-formes.

7.- Si je ne l'achète mes photos pour le jour de mon programme, je peux acheter la prochaine?

Nous ne pouvons pas garantir que vos photos seront dans la base de données, donc nous vous conseillons d'acheter votre mémoire ce jour-là.

FAQ SUR LE PASSEPORT ET VISA


1.- Que dois-je besoin de visiter le Mexique?
  1. Une pièce d'identité officielle avec photo (pourrait être permis de conduire ou de votre passeport).
  2. Une forme de tourisme ou FMN (généralement les compagnies aériennes sont donné un conseil).
  3. Preuve valable de la nationalité.
  4. Visitez http: www.inami.gob.mx pour plus d'informations.
2.- Que dois-je visiter Tortola?

La principale exigence pour l'entrée à Tortola dans les îles Vierges britanniques est un passeport valide. Cependant, aussi les citoyens de certains pays ont besoin d'un visa. Pour plus d'informations, contacter l'Office de Tourisme des Iles Vierges britanniques le plus proche ou le Département de la migration (284) 494-3471 ou (284) 468-3701 ext. 2538.

3.- Que dois-je entrer Tortola dans croisière?

Si vous visitez Tortola par bateau devront présenter un passeport et d'enregistrement des documents valides de leur croisière à l'Office de l'immigration et des douanes.

4. - Que dois-je visiter Grand Cayman?

Tout d'abord, vous avez besoin d'un passeport. D'autre part, les citoyens des États-Unis, Canada, Royaume-Uni et la plupart des pays de la Communauté des Nations n'a pas besoin d'un visa pour entrer aux îles Caïmans, cependant, les pays comme la Jamaïque, la Colombie, l'Arabie saoudite et la Biélorussie ont besoin d'un visa. Pour plus d'informations, visitez www.immigration.gov.ky

FAQ SUE DAUPHINS


1.- Qu'est-ce que les dauphins manger?

Les dauphins ont une alimentation variée et saine. Nous donnons quelques sortes de poissons comme le maquereau, le hareng et le calmar. Un dauphin mange une moyenne de 10 ou 22 kg par jour.

2.- Combien de temps un dauphin peut-il vivre?

Les dauphins dans les sauvages vivants 30-35 ans, cependant, soins humains viennent vivre plus de 40 ans. Aucun enregistrement d'un dauphin qui a vécu 52 ans.

3.- Combien de types de dauphins existe?

Il ya 32 types de dauphins marins, 5 rivière et 6 marsouins.

4.- Quel genre de dauphin je va nager?

Nous dauphins sont nez de bouteille. Ils ont ce nom parce que quand ils ont leur sommet sur l'eau, il ressemble à une bouteille flottant.

5.- Les dauphins dorment?

Les dauphins sont toujours en alerte; ne pas dormir comme les mammifères terrestres. Pour "faire une sieste", les dauphins jamais fermer les yeux; une partie de votre cerveau est détendu tandis que l'autre continue à travailler, sont donc en garde contre les prédateurs.

6.- Comment naissent les dauphins?

Les dauphins sont des mammifères marins. La période de gestation dure environ 12 mois, avec le travail pendant 30 minutes ou trois heures.

7.- Y at-il une différence évidente entre les dauphins mâles et femelles?

Malgré organes génitaux internes, vous pouvez remarquer la différence. Les mâles ont deux petites fentes - génitale et anale - (!) En vertu de son nombril, dans la forme d'un point d'exclamation. Les femelles ont une petite rainure génitale-anale et deux rainures de mammifères, avec la forme d'un signe de division.

FAQ dur le passeport et visa


1.- Est-il sûr de nager avec les dauphins?

Nos dauphins sont à l'aise en étant proche de l'homme, en plus, vous vous sentirez très à l'aise avec nos instructeurs certifiés. Si vous suivez attentivement toutes les instructions à propos de nos dauphins, tout le monde va profiter de ces moments dans l'eau.

2.- Font dauphins apprécient le programme autant que nous faisons?

Animaux actifs Dolphins sont toujours en quête de divertissement. Ils sont espiègles et curieux de l'homme. Traitez-les attentivement et suivez toutes les instructions, de sorte que tout le monde va avoir du plaisir!

3.- Quelle est la profondeur de piscines ou les étangs où les dauphins?

Nos delphinariums sont 4,5 mètres de profondeur.

4.- Quel est l'âge requis pour chaque programme?

Nous ne disposons pas des politiques pour l'âge. Pour les programmes Dolphin Swim royale, Swim Adventure, Sea Life Discovery Plus Manatee Encounter, les enfants doivent être d'au moins 3 '11 "de haut et la rencontre avec les dauphins, les programmes Dolphin Discovery Swim Swim et les enfants devraient avoir Lover âgé d'au moins 1 an.

5.- Dois-je apprendre à nager pour participer à des programmes avec les dauphins?

Pas nécessairement. Une des caractéristiques de Dolphin Encounter est que ce programme est développé sur une plate-forme d'eau qui couvre seulement la moitié de votre corps sans avoir à nager.

6.- Que dois-je apporter mon programme de dauphin?

Apportez un maillot de bain, chapeau et crème solaire. Sandales ou des chaussures -Eau seront utiles dans le delphinarium, mais ceux qui seront supprimés à l'entrée de l'eau pour éviter les blessures des dauphins.

7.- Dois-je apporter de l'argent supplémentaire?

Qu'est-ce que vous pourriez avoir besoin pour acheter des snacks, des conseils ou des coffres. Nous avons aussi des magasins où vous pouvez trouver de grands articles; vous aurez envie d'acheter un souvenir.

8.- Y at-il un endroit où je peux laisser mes affaires?

Dans chacun de nos sites ont des casiers disponibles. Devra laisser une caution qui sera restituée lorsque vous revenez sur la touche.

9.- Est-il obligatoire de porter des gilets de sauvetage?

Oui, pour des raisons de sécurité, l'utilisation des gilets de sauvetage est obligatoire pour tous les participants-enfants et adultes dans tous les programmes de dauphin de natation.

10.- Ma fille de 15 ans est un adulte responsable de nager avec ma plus jeune fille?

Non, l'adulte responsable doit être d'au moins 18 ans, ce qui est de l'âge légal au Mexique. Rappelez-vous que les enfants de 1 an à 2 mesurent '11 "salaire élevé a pas de programmes spécialement conçus pour eux, tels que Dolphin Encounter / Swim Adventure / Dolphin Lover, cela vaut pour tous les endroits, sauf Six Flags.

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